Экспертиза телевизора

Сергей
1 месяц назад
Здравствуйте! Купил телевизор Samsung. После включения дома обнаружился дефект матрицы. Сдал на ремонт или обмен. В сервисном центре заявили, что механическое повреждение и значит не гарантийный случай. Есть ли шансы что-то сделать? Спасибо!
1 ответ
Эксперт-консультант
Админ. 1 месяц назад
Сергей, добрый день!
В данной ситуации необходимо проведение независимой экспертизы телевизора.
Поскольку телевизор является технически сложным товаром, то экспертная оценка даётся только после целого комплекса работ, включающих в себя:
-Анализ технической документации;
-Определение работоспособности телевизора во всех режимах эксплуатации;
-Выявление явных (сколы экрана, «битые» пиксели и т.п.) или скрытых (неисправности электронных блоков) дефектов, анализ их происхождения;
-Принятие решения о вероятной причине неисправности (заводской брак, нарушение условий эксплуатации, перевозки и т.д.)
-Оформление экспертного заключения.
Для получения информации о стоимости и сроках производства данного исследования Вы можете позвонить нам по телефонам, указанным на официальном сайте.
Выберите город

[opcity_list]

×